Ciudad de México.- Este jueves 13 arranca el programa “El Buen Fin” en todo el país, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), emitió algunas recomendaciones para aprovechar este periodo de grandes descuentos y ofertas en diversos productos.
Sin lugar a dudas la tecnología es una de las compras que las personas priorizan en este programa, las pantallas de televisión se mantienen entre los productos más populares y demandados.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comparte una serie de recomendaciones que permitirán tomar decisiones informadas y cuidar el producto a largo plazo.
En primer lugar, la Profeco aconseja reflexionar si realmente se necesita una nueva televisión. Si la decisión es positiva, lo siguiente es investigar a fondo las características del producto y comparar precios en diferentes tiendas.
Recomendaciones de Profeco durante “El Buen Fin”
Es importante tener en cuenta que elegir una pantalla de mayor tamaño no solo significa un precio más alto, sino también un incremento en el consumo de energía. Además, las funciones adicionales, como sistemas inteligentes o conectividad, pueden aumentar considerablemente el costo.
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Cuando se proceda a la compra, es fundamental verificar que la pantalla venga con todos los elementos esenciales: cable, control remoto y manual de instrucciones. Además, se recomienda exigir el sello de garantía del fabricante, el cual asegura la cobertura ante cualquier desperfecto.
Algunas tiendas ofrecen una garantía extendida, pero la Profeco advierte que aceptar este servicio puede implicar la pérdida de la garantía original del producto, por lo que es importante leer bien las condiciones.
Una vez realizada la compra, leer cuidadosamente el manual del producto es esencial para entender cómo aprovechar al máximo las funcionalidades del televisor.
La Profeco también sugiere cuidar el dispositivo adecuadamente para asegurar su durabilidad. Es recomendable utilizar un regulador con supresor de picos para proteger la pantalla de variaciones de voltaje que puedan dañarla, además de prolongar su vida útil.
¿Cómo instalar la pantalla?
La instalación es otro aspecto clave. Es importante colocar la pantalla en un lugar adecuado, en una superficie plana y libre de humedad y polvo. En caso de querer montar la televisión en la pared, debe utilizarse un soporte adecuado que coincida con el tamaño y peso del modelo.
En particular, las pantallas LED son más vulnerables, por lo que se deben evitar golpes y no presionar sobre ellas.
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Para mantener el televisor limpio, la Profeco aconseja usar un paño suave y especial para cristales, ligeramente humedecido con agua. Se deben evitar productos como vinagre, detergentes o productos abrasivos, que pueden dañar la pantalla.
Además, es importante colocar el televisor fuera del alcance de la luz solar directa, ya que los rayos UV pueden afectar la imagen, aumentar el consumo energético y acortar la vida útil del aparato.
Si el televisor presenta algún mal funcionamiento, la Profeco recomienda revisar el manual para intentar resolver el problema. En caso de no encontrar solución, es esencial no intentar abrir el dispositivo, ya que esto podría anular la garantía.
Es necesario revisar la póliza de garantía para conocer el procedimiento para hacerla válida, y conservar el ticket de compra como comprobante.
En caso de que el proveedor no respete la garantía, las personas consumidoras pueden acudir a la Profeco para recibir asesoría y resolver la situación.
La Procuraduría dispone de Oficinas de Defensa del Consumidor en todo el país, y también ofrece atención a través de sus canales oficiales.
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- X: @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial
Con estas recomendaciones, la Profeco busca garantizar que las y los consumidores aprovechen ‘El Buen Fin’ de manera responsable, asegurando que su compra de pantallas sea adecuada y segura, además de proteger su inversión en productos electrónicos.
