Hace unos días Telcel registró una falla en el servicio de telefonía móvil, debido a un corto de fibra óptica en su red de transporte, por lo que ofrecerá una bonificación a los usuarios que resultaron afectados.
Profeco al rescate
En un comunicado, Profeco, que dirige Ricardo Sheffield Padilla, señaló que mantuvo comunicación con los representantes de Telcel para proteger los derechos de los consumidores respecto de la afectación del servicio, así que la compañía abonará 50 MB a sus usuarios prepago y 100 MB a los de pospago, que se verá reflejado en sus saldos y estados de cuenta en los próximos días.
¿Cómo saber si te bonificarán?, Telcel La empresa informó la bonificación será automática y confirmada a los usuarios a través de un mensaje de texto
Fuente: Milenio
