Culiacán, Sin.- La delegación Pacífico de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que hasta este jueves 21 de mayo se han recibido más de 500 quejas en el estado de Sinaloa en contra de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) derivado de los altos cobros en el recibo de energía eléctrica.
¿Dónde se han registrado estas quejas?
La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) zona Pacífico detalló que se han recibido 298 quejas en Culiacán, 210 en Mazatlán y cinco más en Los Mochis.
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¿Cuál es la postura de la Profeco ante las denuncias de la ciudadanía?
Luego de que este jueves se registró una manifestación ciudadana en el Ayuntamiento de Mazatlán, donde los inconformes abordaron a Sergio Palomino, servidor público designado por el Ayuntamiento al módulo de atención de la Profeco, para brindar asesorías. Se comunicó a los derechohabientes inconformes el proceso para la gestión de sus trámites ante la Profeco.
Al respecto, la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) zona Pacífico, que concentra las quejas recibidas en este módulo y de todo el estado, informa que se ha atendido a todas las personas que han acudido tanto a los módulos ubicados en Los Mochis y Mazatlán, como a las instalaciones de la Odeco ubicadas en Culiacán”, se puede leer en el comunicado de la Profeco.
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Por último, la Oficina de Defensa del Consumidor zona Pacífico refrendó su compromiso de defender los derechos de las y los consumidores y darle el seguimiento debido a las quejas recibidas con responsabilidad y calidad de atención.
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